Chính Sách Mua Hàng

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách mua hàng được áp dụng cho:

• Khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp mua sản phẩm/dịch vụ tại Mekong Car.
• Các kênh bán hàng chính thức:
  Cửa hàng trực tiếp, Website, Fanpage Facebook, Zalo, Hotline.

Chính sách có hiệu lực đối với toàn bộ sản phẩm và dịch vụ do Mekong Car cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Phụ kiện ô tô
• Màn hình Android ô tô
• Camera hành trình, Camera 360
• Phim cách nhiệt ô tô
• Ghế da ô tô
• Độ – nâng cấp xe (đặc biệt xe điện)
• Dịch vụ chăm sóc và bảo dưỡng ô tô

---

2. Quy trình mua hàng

Quy trình mua hàng tại Mekong Car được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu tư vấn
Khách hàng liên hệ qua Hotline, Zalo, Fanpage hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

Bước 2: Tư vấn giải pháp phù hợp
Nhân viên kỹ thuật tư vấn sản phẩm/dịch vụ dựa trên dòng xe, nhu cầu sử dụng và ngân sách của khách hàng.

Bước 3: Báo giá & xác nhận đơn hàng
Khách hàng được cung cấp báo giá chi tiết, thời gian thực hiện và các ưu đãi (nếu có).

Bước 4: Đặt lịch lắp đặt hoặc giao hàng
Thời gian lắp đặt/giao hàng được sắp xếp theo lịch hẹn thống nhất giữa hai bên.

Bước 5: Thanh toán – bàn giao – kích hoạt bảo hành
Khách hàng thanh toán, nhận bàn giao sản phẩm/dịch vụ và được kích hoạt bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất và Mekong Car.

---

3. Hình thức thanh toán

Mekong Car chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán theo thỏa thuận đối với khách hàng doanh nghiệp

---

4. Cam kết của Mekong Car

• Sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng
• Lắp đặt đúng kỹ thuật, an toàn cho xe
• Giá cả minh bạch, tư vấn trung thực
• Chế độ bảo hành rõ ràng theo từng sản phẩm/dịch vụ

---

5. Thông tin liên hệ

MEKONG CAR – NÂNG CẤP XE ĐIỆN CHUYÊN NGHIỆP
📍 Địa chỉ: Lô 30, đường A6, KDC Hưng Phú 1, Cần Thơ
📞 Hotline / Zalo: 0932 87 90 90
🌐 Website: https://mekongcar.vn